Сеть современных высокотехнологических премиальных стоматологических клиник «Белая радуга» приглашает в свою команду Руководителя отдела информационных технологий Ключевая задача должности Поддержание надёжной, масштабируемой и безопасной IT-инфраструктуры как фундамента для бесперебойной работы сети ...
BPMSoft – аккредитованная IT-компания с современным уровнем организации работы. Мы входим в крупный IT-холдинг LANSOFT. У нас более 500 клиентов – банки, ритейл, ТЭК, промышленность, фармацевтика, девелопмент, госуправление и др. – и более 1000 реализованных IT-проектов. Партнеры BPMSoft – это более ...
Условия:
официальное оформление в штат согласно ТК РФ с первого дня; удаленная работа или работа в комфортных офисах на выбор (Москва, ул. Сущевская или Иннополис, технопарк им. Лобачевского); график работы: плавающий 5/2 (включая рабочие дни в выходные), который гибко формируется и согласовывается внутри
Обязанности:
• Управление функцией пользовательской технической поддержки / Service Desk в зрелой IT-среде.• Управление командами L1/L2 через тимлидов и линейных руководителей.•
Требования:
• Опыт управления функцией пользовательской технической поддержки / Service Desk в зрелой IT-среде.• Опыт управления L1/L2 поддержкой и понимание принципов
Обязанности:
Формировать продуктовую стратегию и приоритеты развития системы Разобрать текущие процессы сети: сопровождение, IT, маркетинг, склад, открытия, работа клубов, поддержка франчайзи. Переводить хаотичные процессы из чатов, таблиц и разных сервисов в понятные продуктовые сценарии. Описывать пользовательские
Сейчас мы в поиске специалиста в отдел сопровождения Bitrix24.CRM, который сможет усилить нашу команду. Чем предстоит заниматься: Прием, анализ и обработка обращений по направлению Bitrix24 Тесное взаимодействие с L1, L3, командами разработки, системными администраторами и другими техническими специалистами ...
Обязанности:
Администрирование и обслуживание трех типовых конфигураций 1С: ЗУП, БП, ДО. сбор, анализ и обработка потребностей пользователей подготовка
Условия:
Оформление по ТК РФ ДМС после испытательного
Требования:
Знание типовых конфигураций (администрирование, обслуживание, подготовка ТЗ) 1С:БП, 1С:ДО, 1С:ЗУП. Работа с документами и документацией,
Требования:
Профессиональный опыт: опыт работы на руководящей позиции в клиентском сервисе от 5 лет. Опыт работы в B2B/ B2С - сегменте, желательно в сфере FMCG, логистике, производства и продажи строительных материалов или сложной проектной дистрибуции. Успешный опыт построения отдела сервиса с нуля или трансформации
Обязанности:
приём и регистрация заявок пользователей в тикет-системе (каналы - почта, личный кабинет); классификация заявок по категориям и приоритетам согласно внутренним инструкциям; маршрутизация заявок на группы 2-й и 3-й линии поддержки; консультирование пользователей по типовым вопросам (по готовым инструкциям);
Движение Первых (Общероссийское общественно-государственное движение детей и молодежи)
Обязанности:
Руководство Службой технической поддержки и обеспечение стабильной работы процессов поддержки пользователей, управление командой поддержки. Планирование
Мы предлагаем:
Достойный уровень дохода, бонусы и премии. Мягкий график - старт работы варьируется с 9 до 10, работаем 5/2, в офисе с современной офисной техникой.
Условия:
Оформление по ТК РФ с первого дня. График: 5/2, офис/ гибрид - на выбор. Современный офис в пешей доступности от м. Фили/ м. Парк Победы. Работу в крупной международной компании, возможность профессионального и карьерного развития. Семинары, тренинги, конференции внутри компании. Компенсация внешнего
Мы предлагаем:
Оформление по ТК РФ в штат аккредитованной IT - компании Конкурентный уровень заработной платы Удобный график работы, возможность удаленного и гибридного формата Программа заботы о здоровье сотрудников с первого месяца работы (ДМС, корпоративный спорт) Для детей предусмотрены: ежегодные Новогодние подарки,