Менеджер по технической поддержке продаж (по работе с клиентами)
Группа НЛМК
Полная занятость
Опыт: 1-3 года
Описание:
Группа НЛМК — лидирующий международный производитель высококачественной стальной продукции с вертикально-интегрированной моделью бизнеса. Добыча сырья и производство стали сосредоточены в низкозатратных регионах, изготовление готовой продукции осуществляется в непосредственной близости от основных потребителей в России, Северной Америке и странах ЕС. В Управление по технической поддержке продаж в г. Липецк требуется Специалист: Чем предстоит заниматься: Учетом и анализом жалоб, уведомлений и претензий клиентов к металлопродукции, поставляемой НЛМК; Ведением базы данных в Excel, CRM; Подготовкой расчетов и официальных ответов по урегулированию претензий клиентов внешнего и внутреннего рынков; Проведением опросов потребителей внешнего и внутреннего рынков; Коммуникацией с потребителями по вопросам текущего качества поставляемой металлопродукции; Сбором и анализом информации о текущих требованиях потребителей к металлопродукции и направления их развития; Сбором и анализом данных по претензиям из разных ИС, подготовкой отчетности; Структурированием информации и подготовкой презентаций. Для нас важно: Высшее образование (Металлургия, Обработка металлов давлением, Металловедение); Понимание технологических металлургических процессов, приветствуется опыт работы в прокатном производстве, технических службах; Знание английского языка будет преимуществом; Уверенное пользование программными продуктами Microsoft Word, Excel, Power Point; Знание SAP ERP, Power Bi, знание систем слежения за металлом приветствуется; Умение классифицировать дефекты слябовой продукции по внешнему виду приветствуется. Работа в группе НЛМК - это: Работа в международной сталелитейной компании с активами в России, США и странах Европы, с развитыми корпоративными ценностями и стандартами; Рабочее место в г. Липецк Оформление по ТК РФ, ежегодная индексация заработной платы, прозрачная система премирования; Программы заботы о здоровье: ДМС, страхование от НС и профессиональных заболеваний, диспансеризация, вакцинация; Корпоративные льготы: корпоративная сотовая связь, бесплатный доступ к электронной библиотеке, летние путёвки для детей, новогодние детские подарки, программы лояльности от партнеров, частичная компенсация стоимости питания, материальная поддержка сотрудников в различных жизненных ситуациях; Открытая корпоративная культура для новых идей и предложений; Уникальные технологические и инновационные проекты.
