Требования:
• Профессионализм, порядочность, пунктуальность и умение работать в команде.• Опыт работы на аналогичной позиции не менее 1 года.• Знание технической базы: понимание устройства автомобиля и основ слесарного дела.• Умение диагностировать: осмотр автомобиля, оценка состояния, фиксация проблем и пожеланий клиента.• Навыки консультирования: предоставление рекомендаций по техническим вопросам, согласование объемов и сроков ремонта.• Умение оформлять документы: заполнение сервисной книжки, оформление заказ-нарядов и ведение базы данных по клиентам и автомобилям.• Контроль за выполнением работ: отслеживание сроков и процесса ремонта, взаимодействие с механиками, диагностами и другими специалистами.• Умение сдавать автомобиль: проверка качества выполненных работ, решение спорных ситуаций, выдача автомобиля клиенту.• Коммуникабельность, инициативность и внимание к деталям.
Обязанности:
• Принимать заказ и оформить его в программе.• Выявить потребности клиентов и предложить оптимальные решения по ремонту и обслуживанию автомобилей.• Контролировать выполнение работ, обеспечивая высокое качество услуг и соблюдение сроков.• Осуществлять входящие и исходящие телефонные звонки, предоставляя клиентам информацию о статусе их заказов.• Вести журнал записи заявок и выполненных работ, обеспечивая точность данных.• Планировать загрузку сервиса, распределяя задачи между мастерами и механиками.• Ведение кассы, включая расчет с клиентами и учет денежных средств.• Консультировать клиентов по вопросам ремонта, обслуживания и запчастей.• Обеспечивать выполнение стандартов сервиса и качества обслуживания.
Условия:
• Заработная плата от 100 000 руб., выплаты 2 раза в месяц.• График работы: 2/2. Если вы соответствуете указанным требованиям и готовы стать частью нашей команды, ждем ваше резюме!
