Описание:
Sputnik8 — это крупнейший сервис бронирования экскурсий по всему миру на русском языке. Мы — аккредитованная IT-компания с амбициозной целью: стать международным мультиязычным сервисом. В 2024 году мы уже отправили в путешествие более 1,5 миллиона человек. Наша команда из 150+ человек разбросана по всей России и миру — работаем удаленно, ценим культуру и рост каждого сотрудника. Наша миссия: Делаем каждое путешествие запоминающимся. Как мы ей следуем? Собираем крутые и разнообразные мероприятия от гидов по всему миру в одном месте. Туристу остается только выбрать и отправиться в приключение! Почему мы ищем тебя? С мая по октябрь заказов становится больше. Тысячи туристов доверяют нам свои мечты о путешествиях — и нам нужна команда, которая воплотит их в реальность. Предполагается, что работа сезонная. Но лучших из лучших мы стараемся оставлять в штате и после сезона. Чем предстоит заниматься: подбирать экскурсии под любой бюджет и вкус; решать вопросы по заказам: переносы, отмены, возвраты; обрабатывать заказы в нашей CRM-системе; отвечать на звонки и текстовые обращения; быть лучшей поддержкой: оперативно помогать туристам, чтобы они чувствовали, что мы всегда рядом и готовы решить любой вопрос. Что ждём от тебя: стремление помогать людям: важно не просто отменить или перенести заказ, а сделать путешествие туриста запоминающимся; грамотность: умеешь писать и говорить без ошибок, чтобы тебя понимали с первого раза; вежливость и позитивный настрой: умеешь слушать, объяснять и заряжать хорошим настроением; коммуникабельность и умение решать вопросы голосом; самостоятельность: готов работать удалённо, без постоянного контроля; стабильный интернет, ноутбук / ПК и гарнитура. Опыт работы в поддержке будет плюсом, но мы готовы обучать с нуля! Что мы предлагаем: удалёнку по всему миру с возможностью выбрать график: 2/2 или 5/2 с плавающими выходными; заработную плату — 235 ₽/час (после вычета налогов). В среднем получается (41 561 рублей); оплачиваемое обучение с первого дня, возможности для роста и развития в компании; команду мечты — всегда поможем, обожаем путешествия, мемы и своих питомцев; скидки на наши экскурсии; комфортное пространство, где поощряется инициатива. P.S. Мы ценим не только KPI, но и живые эмоции: участвуй в квизах с коллегами, присоединяйся к обсуждению фильмов и развивайся в компании тех, кто верит, что работа может быть в удовольствие!
