Старший оператор/Заместитель руководителя колл-центра
Интех ПРО-ИНФО
от 55 000 до 75 000 руб.
Полная занятость
Опыт: 1-3 года
Требования:
Опыт работы в колл-центрах, отделе телемаркетинга - ОБЯЗАТЕЛЕН!; Приветствуется опыт управления отделом от 5 сотрудников; Пунктуальность, дисциплинированность, оперативность; Умение брать на себя ответственность и распределять задачи; Яркие лидерские качества, умение работать на результат; Грамотная устная и письменная речь.
Обязанности:
Управление группой операторов совместно у руководителем (5 операторов); Контроль за качеством работы и соблюдения трудовой дисциплины; Контроль над выполнением плановых показателей отдела; Участие в обучение, адаптации; Активное взаимодействие с отделом контроля качества и Учебным центром; Обработка заявок в случае усиления трафика; Своевременное предоставление отчетности.
Условия:
Конкурентная заработная плата (фиксированный оклад + бонусы+KPI); График работы: 5/2 с 9:00 до 17:00; Офис: г. Архангельск, Набережная Северной Двины, д.71 корпус 1; Перевод по согласованию на гибридный график после испытательного срока; Официальное трудоустройство по ТК РФ; Компенсация проезда; Оплачиваемое Компанией обучение (тренинги, курсы повышения квалификации); Корпоративное ДМС. Компания «ПРО-ИНФО» в Москве более 20 лет на рынке. Продаем и обслуживаем профессиональные справочные системы «Кодекс» и «ТЕХЭКСПЕРТ». Входим в тройку лучших дистрибьюторов по России‚ а в Московском регионе занимаем лидирующее место. Нам доверяют свыше 1500 постоянных клиентов. В связи с открытием филиала колл-центра в г. Архангельск ищем в свою команду Супервайзера (заместителя) руководителя колл-центра/Ведущего специалиста. Головной офис находится в городе Москве.
