Администратор заботы на тренировочную базу в Строгино
Сила ветра
Полная занятость
Опыт: 1-3 года
Описание:
Сила ветра делает яхтинг и парусный спорт по всему миру доступным. Мы собираем вокруг себя лучшую на свете аудиторию и влюбляем этих людей в парус.Сейчас Сила ветра — это большое парусное сообщество, более 60 тысяч клиентов в год, 9 баз в городах России и ОАЭ, Школа капитанов, приключения под парусом от Атлантики до Камчатки, регаты, тренировки, глэмпинг, собственный класс яхт, журнал о парусной культуре и магазин одежды. Мы расширяем нашу команду и ищем администратора заботы на тренировочную базу в Москве Ежедневно на события тренировочной базы приходят 300-500 человек, мероприятия посещают до 1000 человек в день.Нам важно обеспечить высокий уровень комфорта нашим ученикам и оказывать классный клиентский сервис, чтобы они влюблялись в парус, хотели возвращаться к нам и становились частью нашего комьюнити.В задачи администратора заботы о клиентах входит:Общение с учениками и посетителями базы по телефону и в чатах TelegramОперативное решение возникающих вопросов и проблемКонсультирование по всем продуктам и услугам базыФиксация запросов и обращенийПредоставление своевременной и качественной обратной связиЧто мы считаем важным для этой роли: Грамотная устная и письменная речь, умение работать с возражениями Ответственность при работе с процессами, умения работать в режиме многозадачности Самостоятельность и инициативность, умение выстраивать отношения в команде Критическое мышлениеДля работы понадобится личный ноутбук, стабильный выход в интернетЧто мы предлагаем: Скидки на парусные тренировки, регаты и другие продукты Силы ветра по всему мируЗаработная плата обсуждается на собеседованииГибридный формат работы, целое лето у воды с лучшими закатами Минимум бюрократии и максимум самостоятельностиПоддержку опытной команды на каждом этапе работыСезонная работа в период с мая по октябрь В сопроводительном письме, пожалуйста, напишите:Небольшой рассказ о себе: чем
