Описание:
в ночные смены Компания занимается платежными решениями для бизнеса, b2b поддержка.
Требования:
Опыт в поддержке клиентов от 1 года (приветствуется работа в чатах, help desk-поддержке или call-центре). Умение понятно и вежливо общаться с клиентами. Английский на уровне B1.
Обязанности:
Обработка входящих запросов в первую линию поддержки; Коммуникация через Telegram — ведение переписки, консультация по продукту, фиксация обращений; Разбор сложных кейсов — эскалация в смежные отделы; Работа во внутренней программе компании и CRM; Предусмотрено обучение.
Условия:
График работы 2/2, ночные смены по 12 часов 22:00-10:00 по мск Работа полностью дистанционная, вся коммуникация проходит в телеграм чатах.
