Описание:
Новотель Москва Центр приглашает на работу в дружную и позитивную команду отеля Руководителя отдела приема и размещения.
Требования:
Опыт работы не менее 2-х лет в гостиничном бизнесе на должности руководителя или заместителя руководителя отдела приема и размещения гостей; Английский язык (письменный и разговорный); Отличное знание основ гостеприимства и сервиса; Знание кассовой дисциплины; Знание программ миграционного учета, Opera, Travelline.
Обязанности:
Организация и контроль работы отдела приема и размещения гостей отеля; Обучение персонала всем бизнес-процессам отдела; Контроль процедуры миграционного учета; Взаимодействие с миграционной службой по вопросам приема и постановки гостей на миграционный учет; Поддержание высокого уровня сервиса и гостеприимства согласно стандартам отеля; Помощь гостям по всем возникающим вопросам в период проживания в отеле; Решение конфликтных ситуаций, предотвращение их; Контроль кассовой дисциплины.
Условия:
Оформление в соответствии с ТК РФ; График работы 5/2 (суббота, воскресенье выходные); Официальная заработная плата; Бесплатное питание; Бесплатные тренинги и обучение; Добровольное медицинское страхование (ДМС); Специальные цены для сотрудников, их друзей и родственников на проживание и услуги отелей Accor; Пешая доступность от м. Менделеевская (1 мин.), м. Новослободская (3 мин.).
