Описание:
В должностные обязанности входит: - обработка входящих звонков и сообщений (в т.ч.в онлайн чатах); - регистрация вызовов в системе; - запись на прием к специалистам; - исходящие звонки по актуальности записи, отменам приемов, приглашений на диспансеризацию и профилактические осмотры; - предоставление консультаций относительно маршрутизации пациента, графиков работы специалистов. - подготовка и сдача отчетов. Основные требования к соискателю на должность оператора в контакт центр является: - коммуникабельность; - доброжелательность; - стрессоустойчивость; - хорошее владение навыками работы на компьютере; - грамотная речь Важным требованием к соискателю является усидчивость. Специалист контактного центра занят однообразной и монотонной работой, поэтому активным личностям и творческим натурам она не подходит. Те, у кого хорошо развиты навыки деловой коммуникации, кто знаком с психологией, имеет хорошие навыки работы на компьютере и способен уловить и обработать внушительный объем информации, ждём Вас! Отметим, что наличие диплома об окончании вуза не является обязательным условием трудоустройства. Обязательные условия – порядочность, обучаемость, желание помогать людям. Если вышеописанное откликается Вам, будем рады видеть Вас в нашей команде!
