Описание:
Мы — современный контактный центр, предоставляющий поддержку клиентам по программам добровольного медицинского страхования (ДМС). Наша команда помогает застрахованным лицам оперативно получать медицинские услуги: записываться к врачам, вызывать врача на дом и получать консультации по полису. Мы сотрудничаем с ведущими клиниками и страховыми компаниями, обеспечивая высокий уровень сервиса для клиентов.
Требования:
Грамотная устная и письменная речь. Клиентоориентированность, стрессоустойчивость, вежливость. Владение ПК на уровне уверенного пользователя (работа с CRM, поиск информации). Опыт работы в контакт-центре, страховании или медицинской сфере будет преимуществом.
Обязанности:
Консультирование застрахованных лиц по условиям их полиса ДМС. Проверка страхового покрытия медицинских услуг, запись клиентов в клиники. Организация вызова врача на дом, согласование гарантийных писем. Исходящие звонки в медицинские учреждения для записи застрахованных. Информирование клиентов о статусе их заявок (SMS-оповещение, уточнение деталей). Взаимодействие с медицинскими центрами и страховыми компаниями.
Условия:
Разные варианты графика работы (сменный, полный или частичный день, возможность удаленной работы). Официальное трудоустройство, стабильные выплаты. Обучение за счет компании, поддержка наставников. Достойная заработная плата + премии за высокое качество работы. Возможность профессионального роста в сфере медицинского страхования. Если вам нравится помогать людям и вы хотите работать в сфере ДМС, ждем ваше резюме!
