Описание:
Комус – ведущий производитель и комплексный поставщик товаров и услуг для бизнеса с развитой клиентской поддержкой и собственным контакт-центром / сервисным центром.В нашей команде открыта позиция сервис-менеджер ПРЕДЛАГАЕМ Стабильную заработную плату от 88 200 рублей Ежемесячную премию по результатам выполнения поставленных задач Развитую мотивационную программу с призовым фондом от 5000 до 50000 Участие в годовом премировании с первого дня работы (пропорционально отработанному времени) Бонусную программу с возможностью приобретения сертификатов крупных онлайн-магазинов и розыгрыши ценных призов График работы 5/2 (9.00 до 18.00) Возможен гибридный график офис/удаленно, после прохождения успешного обучения в офисе Комфортный офис с кухней и зонами отдыха Компенсацию питания Корпоративную программу лояльности и скидок (товары и услуги, развлечения, рестораны, спорт, отдых и многое другое) ДМС и абонементы в фитнес-клубы по специальным условиям Дополнительное премирование в рамках реферальной программы «Все в Комус» Корпоративное обучение и поддержка опытного наставника Драйвовые мероприятия и подарки к праздникам для сотрудников и их семей Возможности для развития и карьерного роста ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ Принимать и урегулировать рекламации по специализированному ассортименту мебель Регистрировать обращения сотрудников компании/партнеров в системе, передавать на разбор в ответственные подразделения с контролем выполнения запроса Определять основные дефекты изделий, давать квалифицированную консультацию покупателям по вопросам, касающимся обмена/возврата товара, решать спорные ситуации ДЛЯ НАС ВАЖНЫ Владение ПК на уровне пользователя Навыки ведения телефонных переговоров Знание мебельного ассортимента желательно Умение работать с большим объемом информации Многозадачность
