Требования:
Грамотная речь, лаконичность Вежливость и доброжелательное отношение к людям, эмоциональная устойчивость, быстрая обучаемость, способность запоминать большие объёмы информации Пунктуальность, строгое соблюдение правил и стандартов работы Навыки владения компьютером - Outlook, Excel
Обязанности:
Прием входящих звонков, поступающих на горячую линию Консультация клиентов компании по вопросам страхования жизни, действующим программам страхования, статусам договоров и способам оплаты (в обязанности не входят продажи или "холодный" обзвон) Обработка текстовых обращений (онлайн чат, e-mail) Переадресация звонков Внесение данных в информационную систему Участие в маркетинговых проектах (исходящие звонки)
Условия:
Крупная компания с развитой филиальной сетью по всей России Своевременный, стабильный, прозрачный доход: фиксированный оклад, ежемесячная премия до 20% от оклада, годовая премия в конце года Прозрачный карьерный план для каждого нового сотрудника: возможность стать ведущим специалистом департамента клиентского сервиса в течение первого года работы Поэтапное обучение с нуля, включая чуткую поддержку наставника и коллег Дистанционный формат работы: потребуется тихое место с компьютером, гарнитурой (можем предоставить) и надежным интернетом Удобный график работы: 2/2 с ночными сменами с 8:00 до 20:00/ с 20:00 до 08:00 (по Мск) Оформление по ТК с первого рабочего дня Испытательный срок – 2 месяца Расширенный пакет ДМС со стоматологией, телемедициной и линией психологической поддержки (после испытательного срока)
