Описание:
Компания GBS. Мы работаем в трендовой сфере логистики для e-commerce и выкупа товаров для маркетплейсов и крупных интернет-магазинов. Мы ищем амбициозных и проактивных.Нам по пути, если Вы ответственны, исполнительны, коммуникабельны, имеете опыт работы на аналогичной должности. В настоящий момент мы ищем Руководителя call-центра.
Требования:
- Опыт руководства call-центром;- Опыт работы на руководящих должностях;- Уверенный пользователь ПК;- Знание excel на уровне уверенного пользователя;- Опыт построения и оптимизации бизнес-процессов- Развитые управленческие компетенции, ориентация на достижение результата.
Обязанности:
- Планирование и контроль работы колл-центра;- Управление персоналом;- Обучение и адаптация сотрудников;- Ведение и анализ отчетности;- Контроль всех бизнес-процессов (от дисциплины до контроля качества разговора);- Составление графиков;- Переговоры со смежными подразделениями.
Условия:
- Оформление в соответствии с ТК РФ с первого рабочего дня, отпуска и больничные оплачиваются;- График работы 5/2 с 09:00 до 18:00;- Заработная плата полностью белая, без задержек;- Для всех сотрудников мы предоставляем полис ДМС;- Оплачиваемые обеды.У нашей компании активная корпоративная жизнь! По итогам месяца лучшие сотрудники получают дополнительные премии и различные сертификаты.Офис компании находится по адресу: г. Смоленск, ул. Дохтурова, д.3.
